erreur 31 : Service de gestion des licences Bureau à distance

Bonjour, aujourd’hui je reviens vers vous avec un tutoriel pour résoudre une erreur que j’ai rencontré il y’a peu. En effet, le message d’erreur est simple, je n’arrivais pas à démarrer le service « Service de gestion des licences bureau à distance ». Avec comme code erreur 31. Voilà comment j’ai résolu.

Dans un premier temps, il va falloir renommer le dossier lserver présent dans C:\Windows\System32\ en lserver_OLD par exemple. C’est dans ce dossier que se trouve la base de données de votre serveur de licence. Et c’est la base de données qui est la source de cette erreur 31.

Pour pouvoir le faire, il faut que le service « Service de gestion des licences bureau à distance » ne soit pas démarré. Normalement c’est le cas puisque c’est le problème que vous rencontrez.

Une fois que c’est fait, il va falloir modifier les droits du dossier lserver et ajouter le groupe SERVICE RESEAU en contrôle totale.

Une fois que vous êtes arrivés ici, le service ne démarrera peut-être pas . Dans ce cas il va falloir vérifier que le groupe Active Directory « Serveurs de licences des terminal server » à bien comme membre : 

• le serveur de licence
• L’utilisateur Service RÉSEAU

Si ce n’est pas le cas alors il faut les ajouter.

Et voilà, le service va maintenant démarrer correctement et notre erreur 31 va disparaître de l’observateur d’événements. Attention cependant il va falloir remettre vos licences sur le serveur (c’est la seule contrainte de cette solution). En espérant que vous aillez (comme moi) encore les informations à votre disposition. 

C’est un bug que j’ai eu une seule fois et que je n’explique pas vraiment (peut-être une mise à jours Windows). En tout cas pas facile de trouver une solution. Par contre la résolution est assez simple pour un admin système avec quelques connaissances.

J’espère que cela pourra vous aider et je vous dit à bientôt pour un nouvel article sur TechSpace !!!