Supprimer compte de type E-mail Entreprise sous Android

Aujourd’hui j’ai eu un problème que beaucoup d’utilisateurs d’Android peuvent avoir. En effet si vous ajouter un compte de type Entreprise comme un serveur Exchange, il est impossible de le supprimer. A l’inverse d’un compte POP ou IMAP.

Le problème est connu de chez Google (depuis la sortie de KitKat c’est-à-dire le 5 décembre 2013) cependant il ne semble pas avoir comme priorité de corriger le bug (surement d’autre bug plus important). Néanmoins, j’ai réussi à trouvé une parade sans avoir a remettre mon téléphone à la configuration usine qui je pense pourra vous aider.

Téléphone rooté

Si votre téléphone est rooté (ce qui n’était pas mon cas). C’est très simple, il suffit de supprimer les dossiers suivants :

• /data/user/0/com.android.email
• /data/user/0/com.android.exchange

Vous pouvez le faire par exemple avec l’application ES Explorer.

Téléphone non rooté

Si votre téléphone n’est pas rooté, cela se complique un peu. Tout d’abords il faut se rendre dans Paramètres -> Sécurité -> Administrateurs de l’appareil. Décocher la case en facede E-mail.

Appuyer sur Désactiver.

Appuyer sur le bouton OK pour valider.

Ensuite rendez-vous dans Paramètres -> Appplications. Faites glisser sur la droite pour arriver sous le menu TOUTES. Trouver l’application E-mail.

Cliquer d’abords sur Vider le cache (1) puis Effacer les données (2).

Valider la suppression et le tour est joué.

Attention cependant, si vous avez d’autres comptes mail qui ne sont pas Entreprise, ils seront quand même supprimé. C’est hélas le seul inconvénient de l’opération.

Si jamais le compte est toujours présent, je vous conseille de redemarrer votre téléphone et de recommencer l’opération.

En espérant que Google corrige un jour le problème en attendant stay tunned sur techspace.fr.